En la lucha por la igualdad de oportunidades, las participantes de los juegos Panamericanos Lima 2019 dieron un significativo aporte y llenaron de orgullo al país. Cada una de las deportistas representa a todas las peruanas que día a día buscan un país con las mismas oportunidades y prueban que una medalla requiere, sobre todo, una sólida confianza en sí misma. 

El poder de la comunicación genera un masivo sentimiento de empoderamiento femenino y motivación para todas las mujeres que se superan en todos los ámbitos. De esta forma, promueve un sentimiento de ser parte de un colectivo que busca la igualdad y anima a otras personas a sumarse. En otras palabras, se transmite un mensaje de ser una lucha en conjunto y no una suma de acciones aisladas.

 

Ahora bien, aún seguimos arrastrando taras y es preciso promover una mentalidad más inclusiva con respecto a la participación del género femenino. Gladys Tejeda, campeona de la medalla de oro en la prueba de maratón en estos Panamericanos, sufrió la desatinada imitación de Fernando Armas y el polémico titular ¨Cholita de oro¨ en el 2015. Necesitamos que paren ya ese tipo de mensajes y demos paso a felicitaciones de autoridades, palabras de aliento de figuras nacionales y a virales positivos en redes sociales que empoderen a nuestras deportistas y a la mujer peruana en general.

 

 

 

 

Escribe: Andrea Seminario   

Los grandes eventos tienen siempre amplia información por difundir. La estrategia de comunicación es muy importante para poder anunciarlo, movilizar las ventas y posicionarlo correctamente.

Efecto Estrategia Comunicaciones posee una de las más sólidas experiencias elaborando estrategias de comunicación para 5 ediciones de CADE Ejecutivos, 6 ediciones del Motorshow, 6 ediciones del Congreso Anual de Marketing, el Foro Económico Mundial, Diálogos para el Desarrollo, el Salón Internacional de Defensa, entre muchos más. En el 2010 y 2011 pusimos en práctica por primera vez nuestra metodología trabajando las más exitosas versiones de la Feria Mistura, de la mano del reconocido líder de opinión y cocinero, Gastón Acurio.

 

 

1.     Definir los grandes ejes temáticos que el evento tendrá

La mejor forma de organizar la información es tener claro cuáles serán los grandes temas a comunicar antes (etapa de venta y convocatoria) y durante el evento, para luego desagregarlos en subtemas y mensajes. Ello nos permitirá preparar una suerte de Menú de Opciones para los periodistas al momento de ofrecerles nuestros Productos Informativos.

 

2.     El Menú de Opciones con Productos Informativos

El periodista es una audiencia muy importante para la organización, una suerte de cliente con necesidades informativas específicas. Por ello, como todo cliente necesita de un menú con opciones de productos y voceros para escoger. Cada medio de comunicación tiene sus particularidades y muchas variables entran en juego: El segmento al que se dirigen, el formato que utilizan, el horario, los temas que abordan, la coyuntura, entre otros.  Por su parte, los productos informativos están divididos por: Artículos de Opinión, Entrevistas, Mesas Redondas, Videos-Web, Infografías; entre los principales.

 

3.     Reunirse con editores y directores de medios

Dos propósitos se cumplen con esta acción. Mostrarles el menú de temas que hemos preparado para ellos, quienes pondrán mucha atención en la categoría de los expositores y los temas que abordarán. Sin embargo, lo más importante en estas reuniones es saber escuchar las necesidades y deseos que tienen, y estar atentos para adaptar nuestro menú a sus requerimientos y llegar a consolidar una cobertura previa provechosa para ambas partes.

 

4.     Media Partners

Cuando el evento concitará la presencia de muchas personalidades empresariales y políticas –tal es el caso del CADE Ejecutivos- los medios se mostrarán interesados en instalar sus sets de televisión o stands de cobertura. Es por ello, que las áreas de marketing del medio de comunicación y de la institución que organiza el evento, pueden llegar a acuerdos comerciales para intercambiar beneficios de cobertura informativa durante el evento y presencia publicitaria para promocionarlo, respectivamente. 

En algunos casos, se pueden llegar a acuerdos para gestionar mesas redondas o algunas entrevistas previas con la parte periodística, sin que esto afecte –por supuesto- su independencia.

 

5.     Durante el evento

 

El día del evento tiene que estar cubierto en todos los flancos con un equipo grande, experimentado y con amplio contacto con los periodistas. En Efecto Estrategia Comunicaciones, nos gusta la figura de una agencia de turismo en donde todo el “journey” o proceso atención sea de su agrado. Los puntos que hay que tener en cuenta son:

a)     Acreditar a los equipos de prensa correctamente. La logística previa es muy importante para evitar confusiones y esperas largas.

b)     Tener un equipo encargado de coordinar entrevistas.

c)     Tener un Jefe de Sala de Prensa. Esta sala funciona como el centro de Servicio al Cliente, en donde el equipo resuelve todas las necesidades que tienen los periodistas durante la cobertura del evento.

d)     Tener un equipo encargado de enviar las notas de prensa, fotos y videos a los medios de comunicación.

e)     Tener un equipo que se encargue de los aspectos de seguridad, logística, organización y procedimientos.

f)      Tener líderes responsables en caso de crisis.

 

 

 

 

 

Los CADE son los foros que gozan de un gran conocimiento público y que permiten el encuentro de importantes comunidades profesionales del país, conformadas por educadores, empresarios, funcionarios y especialistas de todas las ramas interesados en las temáticas que se discuten en profundidad durante el año. Estos temas son: Innovación, Transformación Digital, Educación, Gobernabilidad, Agenda País, Universidad, Ciudadanía, Infraestructura, Integridad, Competitividad; entre otros asuntos relevantes, discutidos por expertos nacionales e internacionales.

¿Cómo eventos de esta naturaleza llegan a ser tendencia en el competitivo mundo de las redes sociales? Algunos pensarán que una lluvia de hashtags puede incrementar el interés de la gente. Otros pensarán que el nivel de inversión de pauta para la promoción del evento es la clave del éxito. Sin embargo son 2 factores los que cuidamos por sobre todas las cosas: El conocimiento total del producto y siempre mejorar el perfil de nuestra audiencia en redes sociales. Es decir, queremos estar seguros que llegamos a la audiencia correcta  interesada en nuestros contenidos.

Son definitivamente varios factores técnicos y tecnológicos los que pueden influir paralelamente, pero en este tipo de foros, tiene que haber un dominio de la coyuntura social, política y económica por parte de nuestros equipos, para poder tocar el nervio de una opinión pública en permanente estado de alerta. El último #CADEedu 2019 fue muy generoso en contenidos, con unas presentaciones de lujo que nos dejaron excelentes insumos para compartir con el público, en su mayoría docentes y empresarios por la educación. Pensando en ellos es que durante un mes tuvimos una exhaustiva campaña que se coronó con una tendencia nacional durante el evento.

"Cuando se habla de crisis reputacional en algunos casos se prefiere tratar la crisis in house, pero hay otros temas donde se cruza el riesgo para el negocio y el riesgo reputacional, además de la obligación moral. Allí sí tienes que hacer un esquema integral de comunicación, a audiencias, autoridades y medios", explica César Cárdenas, experto en gestión de crisis corporativa

En ese sentido, el socio de Efecto Estrategia Comunicaciones señala que aunque el hecho de que no haya habido muertes demuestra que existe gente preparada, la respuesta de Peruvian Airlines en el aspecto de la comunicación ha sido débil.

"Un comunicado donde no salga el gerente general o el vocero es una muestra de frialdad", dijo Cárdenas, tras señalar que la información fue muy precaria. 

 

Artículo de El Comercio

Para nuestro especialista César Cárdenas, luego de la crisis de Gloria el camino para llegar a la gente debió ser el de la publicidad.

 

Artículo en El Comercio

Aportes de César Cárdenas para El Comercio sobre "LA FUERZA AEREA" DE UNITED AIRLINES: 

1. Ruptura de la promesa del negocio: Respeto por la integridad y la dignidad de las personas.

2. Liderazgo perverso: la doble moral del CEO frente a todas sus audiencias derriba todos los valores que propugna la compañía.

3. Crisis sectorial con entes reguladores: el "overbooking" en la mira. Pueden leer mas aquí

 

Artículo editorial de El Comercio

¿Cómo debió Sapolio manejar su reciente desliz en redes sociales? David Hochstadter, socio de Efecto Estrategia, nos da su opinión. ¿Tú qué piensas?

 

Artículo en El Comercio

Una suspensión por salubridad en su planta de Ate coloca al grupo Laive en una seria crisis reputacional. David Hochstadter, socio de Efecto Estrategia, ve complicado restaurar la confianza de sus usuarios. ¿Cómo debería reaccionar Laive?

 

Artículo en Perú21

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