10 Apr

INSIGHTS: MISILES INVISIBLES EN TU MENTE (Y TU CORAZÓN)

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Inasibles, difíciles de definir, sorpresivos y altamente emocionales: así son los insights. Ese spot que te remueve el corazón, esa activación que no te deja indiferente, ese rapto de locura que te impulsó a preferir tal o cual opción. ¡Alguien mueve los hilos de nuestras emociones!

En su libro Desnudando la mente del consumidor (2014), la reconocida insighter peruana, Cristina Quiñones, define los Insights como “aquella revelación o descubrimiento sobre las formas de pensar, sentir o actuar que el consumidor realiza de manera espontánea, que permiten alimentar estrategias de comunicación, branding e innovación”.

En el spot “The Force” (2011), Volkswagen busca transmitir que todos los niños quieren ser como su súper héroe favorito y Volkswagen los ayuda a serlo. 

En “Commander” (2016), Audi le permite a un comandante veterano revivir esos años dorados que tanto se extrañan.

El mundo está cambiando constantemente y las comunicaciones no son la excepción. Adicionalmente, los consumidores están siendo constantemente bombardeados por toda clase de información y esperan que su marca los entienda y anticipe sus necesidades. Nosotros, como miembros de este sector, no debemos dejar la tarea de la innovación únicamente a los insighters o expertos en marketing, es necesario que nos pongamos la camiseta y empecemos a mirar a través de los ojos de nuestro público target.

¿Cómo podemos aplicar los insights para llegar de manera efectiva a nuestros stakeholders? El marketing o gestión de contenidos consiste en publicar información de diferentes formas y canales, donde la audiencia pasa el mayor tiempo. Para este tipo de comunicación los insights son indispensables. Aprovechemos el marketing de contenidos como una herramienta útil para todas las personas del mundo de la comunicación para llegar de manera efectiva a los stakeholders.

Read 521 times Last modified on Monday, 10 April 2017 17:28
Pierina Guerra

Consultora

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