21 Mar

NOTICIAS QUE SALVEN VIDAS

By  Cesar Cardenas
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CONTENIDOS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DURANTE LA EMERGENCIA

Evangelina Chamorro se ha convertido en el símbolo de la lucha por la vida y sus imágenes recorren los cinco continentes. La espectacularidad del desastre dispara los niveles de sintonía y colma de fotos las redes sociales. El último viernes, el noticiero de la mañana le dedicó casi 45 minutos a un enlace en vivo en donde personas ponían en riesgo su vida al cruzar por una calle convertida en un río caudaloso; durante el almuerzo otros 45 minutos viendo como valerosos policías armaban un puente peatonal con sogas para hacer cruzar a poblaciones aisladas. Nadie podría reprochar que estas imágenes sirvan como muestra de solidaridad y acción efectiva de nuestra Policía Nacional. No obstante, ¿podrían utilizarse estos 90 minutos de una mejor manera?. 

“Conectando la última milla: Lecciones de comunicación tras el gran terremoto de Japón”, escrito por la organización internacional Internews Europe, es un valioso trabajo que demuestra la relevancia de los contenidos informativos para las organizaciones humanitarias involucradas en la emergencia, pero sobre todo para los medios masivos de comunicación durante tragedia de Fukushima, ocurrida en marzo del 2011. Sus conclusiones plantean la necesidad de coordinación entre el Gobierno y todas aquellas organizaciones que hagan posible priorizar y organizar los esfuerzos de alerta, reconexión y atención para los damnificados. A través de testimonios de poblaciones que lo perdieron todo, el informe nos hace comprender la importancia de “conectar”, “recuperar”, “encontrar” a los seres queridos y estabilizar la situación precaria en las horas posteriores al desastre. En ese sentido, la información sobre ubicación de gente atrapada, nuevas zonas de riesgo, alternativas de evacuación, lista de refugios y centros de acopios de víveres, es el insumo que las autoridades y la sociedad en su conjunto necesita para actuar. 

Igual de valioso es el reporte del Department of Homeland Security’s Science and Technology Directorate de los Estados Unidos sobre la preparación para la llegada del Huracán Sandy. Los estragos generados por el huracán Katrina, uno de los más extremos en la historia de ese país, dieron como resultado un plan integral de acción por parte del gobierno estadounidense, conformando el Grupo de Trabajo Virtual de Redes Sociales (GTRS) en diciembre de 2010, cuya misión fue establecer una guía de buenas prácticas para la prevención y respuesta de la comunidad en el antes, durante y después. Así, el GTRS juntó a todos los expertos de la materia en todo el país, generó un sistema absolutamente centralizado y coordinado con más de 30 instituciones como la Cruz Roja, direcciones policiales, Centros de Control de Desastres, Bomberos, Centros de Ayuda Humanitaria, Centros de Salud, Centros de Cuidado de los Bosques, organizaciones de voluntarios y universidades para mantener una comunicación activa. Los resultados de prevención y respuesta frente al huracán Sandy fueron ejemplares. 

Es un acierto del Gobierno esforzarse por comunicar los canales oficiales para la emergencia y producir un programa de televisión del COEN que difunda información de real utilidad para la población, que alerte, reconecte y elimine rumores. Este esfuerzo debería consolidarse con una franja informativa de todos los canales, radios y prensa escrita de todos los niveles; locales y nacionales. Ha sido gratificante apreciar el espíritu solidario de los peruanos en las redes sociales y en los medios de comunicación, pero también es verdad que se necesita de una coordinación estratégica de contenidos que promueva que la información realmente útil llegue hasta la última milla, hasta el último rincón del país.

Read 397 times Last modified on Tuesday, 21 March 2017 22:35

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